SenhoRita Tours Noteikumi un Nosacījumi
Šie noteikumi atrunā kārtību kādā tiek veikta rezervācija un samaksa par izmitināšanu, sērfošanas un jogas nodarbībām, kas tiek rezervēti ar SenhoRita Tours starpniecību.
Rezervēšanas procedūra
Saņemot no jums pieprasījumu rezervēt kādu no mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem, mūsu darbinieki pārbaudīs vietu pieejamību viesu namā/viesnīcā/hostelī/sērfa nometnē/sērfa skolas nodarbībās un apstiprinās pakalpojuma cenu pieprasītajam periodam.
24 stundu laikā mēs jums nosūtīsim e-pastu, kurā apstiprināsim jūsu izvēlēto pakalpojumu pieejamību un izmaksas, kā arī nosūtīsim sīkāku informāciju par mūsu rezervācijas un priekšapmaksas nosacījumiem.
Ja jūsu izvēlētais pakalpojums nebūs pilnībā pieejams, mēs ieteiksim atbilstošu alternatīvu piedāvājot līdzīgu viesu namu/viesnīcu/hosteli/sērfa nometni/sērfa skolas nodarbības.
Ja izrādīsies, ka jūsu izvēlētais viesu nams/viesnīca/hostelis/sērfa nometne/sērfa skola būs pilnībā rezervēts, mēs ieteiksim līdzīgas kvalitātes viesu namu/viesnīcu/hosteli/sērfa nometni/sērfa skolu izvēlētajā atrašanās vietā.
Šajā etapā lūdzam jūs saņemot no mums informāciju par jūsu rezervāciju, atbildēt un apstiprināt vai atcelt jūsu rezervāciju.
Šajā posmā jums nebūs radušas izmaksas par rezervācijas atcelšanu vai izmaiņām tajā.
Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka līdz brīdim kad mēs saņemsim jūsu rezervācijas maksājumu mēs saglabājam tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma, īpaši augstas sezonas laikā.
Rezervēšanas metode
Mūsu rezervēšanas metode ir balstīta uz PRIEKŠAPMAKSU. Tas nozīmē, ka mēs varēsim pilnībā apstiprināt jūsu rezervāciju tikai pēc tam, kad saņemsim no jums rezervācijas priekšapmaksu pilnā apmērā.
Tikko kā jūsu rezervācija būs apstiprināta, mēs izsniegsim jums vienu no šiem rēķiniem:
- Indivīdi un grupas, mazākas par 10 cilvēkiem
– Priekšapmaksa 25% apmērā no kopējās rezervācijas summas, ja līdz brīvdienām ir vairāk nekā 6 nedēļas
– Priekšapmaksa pilnā apmērā (100% no kopējās rezervācijas summas), ja līdz brīvdienām ir mazāk nekā 6 nedēļas - Grupu rezervācijas (vairāk nekā 10 cilvēki)
– Priekšapmaksa 50% apmērā no kopējās rezervācijas summas, ja līdz brīvdienām ir vairāk nekā 12 nedēļas
– Priekšapmaksa pilnā apmērā (100% no kopējās rezervācijas summas), ja līdz brīvdienām ir mazāk nekā 12 nedēļas
Tikko kā rezervācijas apmaksa tiks saņemta, mēs apstiprināsim jūsu rezervāciju.
Apmaksas noteikumi
Apmaksa jāveic 7 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas brīža.
Apmaksa jāveic ar bankas pārskaitījumu uz SenhoRita Tours bankas kontu.
Visa maksājuma uzdevumam nepieciešamā informācija tiks iekļauta rēķinā.
Kad priekšapmaksa tiks veikta, mēs izrakstīsim jums rēķinu par atlikušo kopējās rezervācijas summu 6 nedēļas pirms jūsu brīvdienu sākuma, ja ceļojat viens vai grupā, kas ir mazāka par 10 cilvēkiem; jeb 12 nedēļas pirms jūsu brīvdienu sākuma, ja ceļojat grupā, kas ir lielāka par 10 cilvēkiem.
Tikko kā tiks saņemta pilna rezervācijas apmaksa, mēs nosūtīsim jums uz e-pastu «Rezervēšanas apstirpinājuma vaučeri», kura viena kopija paliks pie mums, otra kopija tiks nosūtīta viesu namam/viesnīcai/hostelim/sērfa nometnei/sērfa skolai un trešā kopija tiks nosūtīta jums uz e-pasta adresi (jūs varēsiet izdrukāt vaučeri).
Ja kāda iemesla dēļ mēs nesaņemsim maksājumu noteiktā laikā, mums var nākties anulēt jūsu rezervāciju.
Rezervēšanas atcelšana
Jūs varat atcelt savu rezervāciju,bet par vēlamajām izmaiņām jums ir jāpaziņo SenhoRita Tours ofisam rakstiskā veidā uz e-pastu.
Ja esat veicis pilnu pakalpojumu apmaksu pirms ceļojuma sākuma un vēlaties anulēt rezervāciju, jūs varat saņemt sekojošas naudas kompensācijas:
- Indivīdiem un grupām, kas mazākas par 10 cilvēkiem:
– 42 dienas (6 nedēļas) vai ilgāk pirms ierašanās – 75% no kopējās rezervācijas summas (25% jeb priekšapmaksas summa netiks atgriezta);
– 28 dienas līdz 41 dienām pirms ierašanās – 50% no kopējās rezervācijas summas (50% no iemaksātas summas netiks atgriezti);
– 14 dienas līdz 27 dienām pirms ierašanās – 25% no kopējās rezervācijas summas (75% no iemaksātas summas netiks atgriezti);
– 13 dienas vai mazāk pirms ierašanās – 100% no kopējās rezervācijas summas (jums netiks atgriezta iemaksāta rezervācijas summa, ja atcelsiet savu rezervāciju 13 vai mazāk dienas pirms ierašanās). - Grupām no 10 un vairāk cilvēkiem:
– 42 dienas (6 nedēļas) vai ilgāk pirms ierašanās – 50% no kopējās rezervācijas summas (50% no iemaksātas summas netiks atgriezti);
– 28 dienas līdz 41 dienām pirms ierašanās 35% no kopējās rezervācijas summas (65% no iemaksātas summas netiks atgriezti);
– 14 dienas līdz 27 dienām pirms ierašanās 20% no kopējās rezervācijas summas (80% no iemaksātas summas netiks atgriezti);
– 13 dienas vai mazāk pirms ierašanās 100% no kopējās rezervācijas summas (jums netiks atgriezta iemaksāta rezervācijas summa, ja atcelsiet savu rezervāciju 13 vai mazāk dienas pirms ierašanās).
Ja esat apdrošinājis savu ceļojumu un jūsu ceļojuma apdrošināšanas polise sedz rezervācijas atcelšanas iemeslu, iespējams, jūs varat atgūt šos veiktos maksājumus.
Sērfošanas un/vai jogas nodarbību atcelšana no SenhoRita Tours puses
Ārkārtas situāciju, politisku nemieru, streiku, sliktu laika apstākļu vai bīstamu okeāna apstākļu gadījumā, SenhoRita Tours patur tiesības atcelt sērfošanas un/vai jogas nodarbības. Šādā gadījumā klientiem ir tiesības saņemt atpakaļ samaksāto naudas summu. Turpmākie kompensāciju pieprasījumi netiek izskatīti.
Uzturēšanās pagarināšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja vēlēsieties pagarināt jūsu uzturēšanos un sērfošanas apmācību, jums ir jāsazinās ar SenhoRita Tours menedžeri pa tālruni: (+351) 910 833 067 vai (+44) 758 7723 272 vai rakstot uz e-pasta adresi: info@senhoritatours.com.
Papildus izmaiņas
SenhoRita Tours patur tiesības noteiktos apstākļos, kas ir ārpus tās kontroles, piemēram, PVN likmes izmaiņas, valūtas kursu svārstības, nodevu vai nodokļu izmaiņas, kas attiecas uz rezervētiem pakalpojumiem, veikt korekcijas sniegto pakalpojumu cenās.
Visas papildus izmakas, kas radās pēc jūsu rezervācijas veikšanas, ir jāsedz līdz rezervācijas laika beigām.
Sērfa inventārs
Sērfa inventārs tiek nodots studentu rīcībā bezmaksas. Ja nodarbību laikā dalībnieks nozaudēs vai neuzmanības dēļ sabojās inventāru, viņš būs atbildīgs par nodarīto un viņam būs jāaizvieto inventārs vai jāsedz tā tirgus vērtība.
Meteoroloģiskie apstākļi
Sērfošanas praktizēšanai sliktu laika apstākļu gadījumā plānotās sērfa nodarbības programma var tikt mainīta. Organizators patur tiesības piedāvāt piemērotas alternatīvas programmas vai arī pārcelt nodarbību uz citu, visiem ērtāku laiku.
Apdrošināšana
SenhoRita Tours sadarbības partneri nodrošina individuālu sporta apdrošināšanu visiem sērfa nodarbību dalībniekiem; šī apdrošināšana darbojas tikai sērfa nodarbību laikā.
Jebkurā gadījumā mēs iesakām apdrošināt jūsu ceļojumu pret visiem iespējamiem riskiem.
Nepiedienīga uzvedība
Mēs paturam tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma izbeigt jūsu vai kāda dalībnieka no jūsu grupas rezervāciju, ja jūsu uzvedība vai rīcība pēc mūsu vai mūsu partneru domām rada aizvainojumu, zaudējumus, briesmas vai traucē citiem viesiem, mūsu darbiniekiem, vai kādai trešai personai un/vai īpašumam.
Pēc šādas mūsu attiecību izbeigšanas, mūsu saistības ar jums un jūsu rezervāciju tiek pārtrauktas, un mēs nenesam atbildību par jebkādām izmaksām, kas var rasties jums vai kādam dalībniekam no jūsu grupas.
Sūdzības
Mums ir žēl, ja jūs līdz galam neesat izbaudījuši jūsu brīvdienas, un mēs ceram, ka varam jums palīdzēt atrisināt radušos problēmu. Ja jums brīvdienu laikā ir radusies problēma, jums ir jāinformē jūsu vietējā kontaktpersona vai pakalpojuma sniedzējs. Ja jūsu sūdzība netiek atrisināta uz vietas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar SenhoRita Tours pa tālr. (+351) 910 833 067 vai (+44) 758 7723 272 vai rakstot uz e-pastu: info@senhoritatours.com. Mēs centīsimies darīt visu iespējamo, lai atrisinātu radušos problēmu, kamēr jūs esat atvaļinājumā.
Ja jūs joprojām būsiet neapmierināts ar piedāvāto problēmas risinājumu, lūdzu iesniedziet savu sūdzību rakstiskā veidā 28 dienu laikā un nosūtiet to uz mūsu biroju.
Atbildība
Mums ir žēl, ka nespējam uzņemties atbildību un izmaksāt kompensāciju par gadījumiem, kas nav atrunāti šajos rezervācijas noteikumos un kas ir radušies jūsu vai kāda dalībnieka no jūsu grupas ietekmē un kurus SenhoRita Tours vai kāds no mūsu partneriem nevarēja paredzēt vai no tiem izvairīties. Tāpat mēs nevaram nest atbildību par jebkuru notikumu vai apstākli, kas radies neskatoties uz mūsu vai mūsu partneru rūpīgu darbību un kuru nevarēja paredzēt vai no tā izvairīties.
Konfidencialitātes politika
SenhoRita Tours ciena jūsu konfidencialitāti un nopietni pieiet jūsu personas datu aizsardzības jautājumam.
Mēs ievācam jūsu informāciju (vārds, e-pasta adrese, dzimšanas dienas datums, pasta adrese/valsts, telefona numurs un maksājuma informācija) tikai šajā mājaslapā aprakstīto pakalpojumu sniegšanai.
Mēs nepārdodam, neapmainam un nekādā citā veidā nenododam jūsu personas datus nepiederīgajām personām (pusēm). Tomēr mēs paturam tiesības izsūtīt jums mūsu jaunumus, ja vien jūs nepalūdzat mūs to nedarīt.
Jurisdikcija un piemērojamā likumdošana
Visas vienošanās tiks sagatavotas Anglijā, tām tiks piemēroti Anglijas likumi un tās atradīsies ekskluzīvā Anglijas tiesu jurisdikcijā.
Autortiesības
© SenhoRita Tours. Visas tiesības aizsargātas. Jūs varat izprintēt atsevišķas lapas priekš jūsu pašu privātām vajadzībām, bet mūsu mājas lapā publicētā informācija nedrīkst tikt izmantota komercāli jeb uzņēmējdarbības mērķiem. SenhoRita Tours un tās logotips ir reģistrēta preču zīme, un jebkura veida pārkāpumi tiks sodīti.